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ミッション

BtoC領域における会員基盤強化、収益拡大

業務例

• 新商品・新サービスの企画・開発
• 既存プロパーカードの管理・商品性改善
• カード付帯サービス（空港ラウンジ、付帯保険等）の企画・管理・利用促進
• ポイントプログラムの企画・開発

ミッション

BtoC領域における顧客満足度向上、収益拡大

業務例

• 顧客接点のデジタル化に関する企画・推進
• Webサイト、メルマガ等、自社メディアの企画・制作・管理
• 会員向けスマホアプリ、Webサービス等の企画・開発
• コールセンターの運営管理・DX推進

ミッション

BtoB、BtoBtoC領域における営業推進、収益拡大

業務例

• 決済インフラ（対面/オンライン）の提供
• 提携カードのブランディング施策や会員獲得施策の企画・推進
• 法人カードの新規獲得、稼働フォロー
• ＭＵＦＧ協働を軸とした、外部事業者とのアライアンス構築

ミッション

システムに係わる全社的な基本方針・計画の策定、大規模システム開発のプロジェクト管理、ITリスク管理に係わる全体統括（サイバーセキュリティ含む）

業務例

• 新商品・サービスや業務改革のためのシステム企画・開発・運用
• 既存システムの更改・保守・運用
• システム統合完遂に向けた計画策定・実行支援
• 全社的なITリスク・セキュリティ統括（ルール策定等）
• IT人材の育成

ミッション

• DX推進による自社サービスの品質向上やコスト削減
• ＭＵＦＧ一体でのペイメント戦略策定・推進

業務例

• 新たな技術・ソリューションの発掘
• 全社DX推進に向けた企画・推進（DXツールハンズオン研修等）
• デジタルプロダクトを軸としたペイメント戦略の立案・推進
  （次世代決済プラットフォーム企画・開発・営業サポート等）

ミッション

適切な信用リスクコントロールによる安心・安全な基盤づくり、信用リスク（費用）の極小化とリターン（収益）の最大化

業務例

• 与信（審査）基準の制定・管理
• カード新規申込、増枠申請に対する審査（個人/法人）
• 債権回収業務における業務改善・DX推進
• 延滞者に対する入金フォロー・カウンセリング

ミッション

業界No.1の不正対応水準の堅持による安心・安全なカード利用環境の整備、不正利用リスク（費用）の極小化とリターン（収益）の最大化

業務例

• 不正対応水準高度化に向けた戦略の策定（AI活用等）
• 取引モニタリングによる迅速な不正検知と顧客サポート
  （取引調査、被害補償、カード再発行等）
• 関係法令、国際ブランドルール変更に伴う規約改定・業務運用整備