仕事を知る
仕事紹介
キャッシュレス社会を支える当社の仕事は、専門性と経験を起点に進化し続けています。営業・信用管理・事務・システムなど、各領域で求められる役割とその全体像を紹介します。
三菱UFJニコスの業務の全体像
基盤構築
コーポレート
キャッシュレス社会を安心・安全に支えるため、経営の方向性づくりから法務・財務・リスク管理・人材戦略まで、ＭＵＦＧグループの信頼にふさわしい企業運営の土台を整えます。
会員向けサービス
ブランディング
- ミッション
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BtoC領域全般（顧客接点・会員サービス・商品基盤）の方針策定、収益拡大
- 業務例
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- ブランドコミュニケーション戦略の策定
- 広告代理店との協働によるTVCM、WebCMの企画・制作・運用
- 自社公式SNSアカウントの企画・運用
- 新規入会、利用促進キャンペーンの企画・運用
商品開発
- ミッション
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BtoC領域における会員基盤強化、収益拡大
- 業務例
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- 新商品・新サービスの企画・開発
- 既存プロパーカードの管理・商品性改善
- カード付帯サービス（空港ラウンジ、付帯保険等）の企画・管理・利用促進
- ポイントプログラムの企画・開発
CX（顧客体験）向上
- ミッション
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BtoC領域における顧客満足度向上、収益拡大
- 業務例
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- 顧客接点のデジタル化に関する企画・推進
- Webサイト、メルマガ等、自社メディアの企画・制作・管理
- 会員向けスマホアプリ、Webサービス等の企画・開発
- コールセンターの運営管理・DX推進
加盟店向けサービス
サービス企画
- ミッション
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BtoB、BtoBtoC領域における戦略策定、収益拡大
- 業務例
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- 各ビジネス領域（ISS/ACQ/PRO）の事業計画策定・管理
- ＭＵＦＧ協業の戦略策定・推進
- 新規マーケット攻略に向けた戦略策定・推進
（関係会社との協業検討、営業サポート等） - 受託ビジネスの戦略策定・業容拡大
営業推進
- ミッション
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BtoB、BtoBtoC領域における戦略策定、収益拡大
- 業務例
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- 決済インフラ（対面/オンライン）の提供
- 提携カードのブランディング施策や会員獲得施策の企画・推進
- 法人カードの新規獲得、稼働フォロー
- ＭＵＦＧ協働を軸とした、外部事業者とのアライアンス構築
基盤構築
国際ブランド対応
- ミッション
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国際ブランドに関する全社的な戦略策定・企画推進、収益拡大
- 業務例
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- 国際ブランドとの新施策、商品・サービスの企画
- 新商品・サービス導入に向けた関係部へのテクニカルサポート
- ブランドフィー等、関連計数の管理・分析
- 国際ブランドルール対応（ルール変更時のシステム改修や業務フロー変更等）
システム
- ミッション
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システムに係わる全社的な基本方針・計画の策定、大規模システム開発のプロジェクト管理、ITリスク管理に係わる全体統括（サイバーセキュリティ含む）
- 業務例
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- 新商品・サービスや業務改革のためのシステム企画・開発・運用
- 既存システムの更改・保守・運用
- システム統合完遂に向けた計画策定・実行支援
- 全社的なITリスク・セキュリティ統括（ルール策定等）
- IT人材の育成
DX推進
- ミッション
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- DX推進による自社サービスの品質向上やコスト削減
- ＭＵＦＧ一体でのペイメント戦略策定・推進
- 業務例
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- 新たな技術・ソリューションの発掘
- 全社DX推進に向けた企画・推進（DXツールハンズオン研修等）
- デジタルプロダクトを軸としたペイメント戦略の立案・推進
（次世代決済プラットフォーム企画・開発・営業サポート等）
与信管理
- ミッション
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適切な信用リスクコントロールによる安心・安全な基盤づくり、信用リスク（費用）の極小化とリターン（収益）の最大化
- 業務例
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- 与信（審査）基準の制定・管理
- カード新規申込、増枠申請に対する審査（個人/法人）
- 債権回収業務における業務改善・DX推進
- 延滞者に対する入金フォロー・カウンセリング
不正使用対策
- ミッション
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業界No.1の不正対応水準の堅持による安心・安全なカード利用環境の整備、不正利用リスク（費用）の極小化とリターン（収益）の最大化
- 業務例
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- 不正対応水準高度化に向けた戦略の策定（AI活用等）
- 取引モニタリングによる迅速な不正検知と顧客サポート
（取引調査、被害補償、カード再発行等） - 関係法令、国際ブランドルール変更に伴う規約改定・業務運用整備
ペイメント戦略
- ミッション
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決済ビジネスの方向性策定と、ＭＵＦＧ一体でのペイメント戦略の企画・推進による次世代決済基盤の構築
- 業務例
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- 国際規格（EMV）に従ったICカードの規格・開発、国際ブランドのルールに沿ったセキュリティ対応等
- 本人認証に関するプロダクト・インフラの企画・開発
- インバウンド向けの加盟店サービスの企画・開発
- モバイル領域における企画・開発等
この業務を行う社員紹介
後藤
ペイメント戦略推進部
2024年入社 ／ 総合職
コーポレート
- ミッション
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キャッシュレス社会を安心・安全に支えるため、経営の方向性づくりから法務・財務・リスク管理・人材戦略まで、ＭＵＦＧグループの信頼にふさわしい企業運営の土台を整えます。
- 業務例
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経営企画事業の方向性や成長戦略を描き、全社の取り組みを牽引法務事業が法律に沿って安全に進むよう、契約やリスクを適切に管理経理健全な財務運営と企業価値向上に向けた財務の管理リスク管理決済事業に内在する多様なリスクの把握・評価・管理し、全社的なリスク耐性を強化人事人材戦略の立案と、組織力向上に向けた人材開発・制度運営等
この業務を行う社員紹介
佐竹
経営企画部
2015年入社 ／ 総合職
