前職では事業の構造上、既存システムの保守・更改案件が多く、定型的な業務が中心でした。そのため、自身の意見や創意工夫を活かせる環境を求める気持ちが次第に募り、転職を考えはじめるようになりました。新たな技術や戦略的な取り組みに携わる機会を通して、もっとスキルを高め、キャリアの幅を広げたいと思ったのです。

その上で、転職活動において最も重視していたのは、長く自分らしく活躍できる環境であるかという点です。具体的には、結婚や出産といったライフイベントを経てもキャリアアップできること、転職者や女性でも力を発揮できること、上流工程に携われること、そして自らの裁量で仕事を進められることを軸に企業選びを行っていました。

転職活動はリモート面接が中心だったため、会社の雰囲気や人の温かみが分かりにくいと感じていました。そのような中、当社では最終面接が対面で実施されたことに加え、先輩社員の方と直接お話しする機会をいただけて、大きな安心感がありました。実際に顔を合わせて会話できたことで、社員の方々の人となりが伝わり、転職者を手厚くフォローしてもらえる環境があることも感じました。結果としてしっかり納得でき、迷うことなく内定を承諾することができました。

前職でも基盤業務を担当していたため、システムの専門用語や開発工程に大きな戸惑いはなく、比較的スムーズに業務へ入ることができました。その一方、前職で携わっていたのは社内向けのシステムであったことから、当社が運営しているような一般公開のWebサービスに対して、どのようなレベルのセキュリティが求められるか、知識不足を感じる側面もありました。“PCI DSS”という、クレジットカード業界独自の国際セキュリティ基準にも備える必要があり、改めて「安定稼働していて当たり前」という高い品質が求められることを身にしみて感じました。

仕事のやりがいという点では申し分なく、入社前に予想していたとおり、キャリア採用入社であっても、しっかり活躍の場を用意してくれる環境でした。入社から約半年後には、とある案件のプロジェクトリーダーを任せてもらえ、システムの起案からリリースまで、一連のプロセスをマネジメントする機会を得られたことは大きな財産となり、調整力や案件を推進する力を磨くことができたと感じます。

現在は、パソコンやスマホアプリ向けに、利用明細やポイント照会、顧客情報の照会・変更などを提供するWebサービスの基盤開発と保守運用を主に担当しています。今後さらに重要性が高まっていくことが見込まれており、多くのユーザーが安心して使い続けられる「当たり前の品質」が求められますが、その分大きなやりがいを感じています。私自身もユーザーの一人であるため、サービスの先にいる人の視点を持ち続けながら、現状に満足することなくWeb基盤の在り方を模索し続けていきたいです。

こうした品質を組織全体で追求していくためには、個々のエンジニアの技術力はもちろん、システムに関わるすべての社員のITリテラシーや業務理解を底上げしていくことが不可欠だと感じています。当社ではシステムの仕様設計を行っても、構築業務自体は外部のパートナー企業に委託するケースが多く、実機に触れる機会も少ないため、結果としてシステムの理解やキャッチアップに時間を要するという課題があります。私が率先して、実務に近い形で学べる環境づくりに貢献することで、社員一人ひとりの理解が深まり、より主体的に業務に取り組める組織へと成長できたら理想です。

また、当社の強みはＭＵＦＧグループとして蓄積してきた顧客基盤やデータ、人材といった豊富なリソースにあります。これらを掛け合わせ、グループ横断で価値を創出することにも挑戦していきたいです。すでにグループ横断のさまざまな取り組みがスタートしていますが、さらにシナジーを高める余地は十分にあると感じます。お客さまにとって真に価値のあるサービスを戦略的に構築し、高い付加価値を提供できたら、うれしいです。