入社後は、大阪に拠点のある西日本営業部に配属され、個人会員（提携カード）獲得、法人会員（コーポレートカード）獲得を担当しました。配属直後は、初めての土地で不安もありましたが、新規会員獲得に全力で取り組んだことを覚えています。個人会員（提携カード）獲得業務では主に中国・四国エリアを担当し、週の半分は出張という時間的制約の多い状況でした。さらに、競合他社もいるなか、獲得目標を達成するためには闇雲にアプローチをしても非効率と考えターゲットを定めて、しっかりと優先順位を付けたメリハリある対応を意識しました。また、法人会員（コーポレートカード）獲得業務では、三菱ＵＦＪ銀行と協働し、大手企業への新規提案や既存取引の拡大を担当。当社・銀行・取引先企業その他関係企業と、多数のステークホルダーが関わる案件が中心となるため、事前準備や段取り、キーパーソンの見極めなど、全体を俯瞰することを心がけるようになりました。こうして、効率的かつ全体最適を意識した業務遂行によって、成果を残すことができたと思います。

3年目からは信用企画部に異動となり、信用企画G 兼 自己査定・バーゼルG所属となりました。このグループでは、経理関連業務（決算対応）や事業計画対応（予算策定・実績管理・各部とりまとめ等）を担当。信用企画部の主なミッションの一つに「コストの削減」がありこれは自社内だけでなく、社会情勢を含めたあらゆるリスクを検討する必要があります。そのなかでも、主に貸倒リスク（＝債権未回収リスク）の分析・予測担当として、データ分析業務に従事していました。作業遅延や集計ミス、予測精度の低下が全社PL（経営状況）に影響するため、正確性を特に意識して仕事に取り組むようになったと思います。さらに、より正確に、よりスピーディに業務を遂行するため、外部セミナーや社内OJT等を通じて統計学の知識やプログラミングスキルを習得し、業務の幅を広げていきました。

現在は、信用企画部の与信開発Gで、個人会員の増減枠基準やビジネスカードの入会審査基準の策定、運用を担当しています。与信は “誰にいくら貸すのか”という金融サービスの根幹に関わるもので、非常にダイナミックでスケールが大きい業務領域です。そのなかでも審査基準の策定は、短期的リスク（損失）だけではなく、将来のリターン（収入）とのバランスも考慮し、自社利益を最大化するという観点が必要であり、営業部門とも連携しながら長いスパンで取り組んでいきます。「自分が策定した基準によってどのような結果が現れるのか」、「その結果に対してどのように対応するのか」、数手先を読んでいく、奥が深い仕事です。与信業務を担当することで、目の前の担当業務だけではなく、全社の収益状況や戦略についても意識し、結び付けて考えるようになりました。また、現部署（信用企画部）に異動してから3部門を経験しましたが、一貫してビッグデータの集計・分析を担当しています。そのなかで知識やスキルを積み上げてきたものの、より踏み込んだ高いレベルでの業務を実現するためには「（人事異動に伴う期間的な制約を受けず）腰を据えて現在の担当領域を極めたい」と考え、エキスパート認定制度※を活用しました。つまり、担当業務の専門性を認められた結果エキスパートになったのではなく、高度な専門性を発揮しながら、より高い視座で業務を遂行するための手段としてエキスパートのキャリアを選んだということです。今後も、業務レベルを高め、組織に貢献していけるように専門性を磨き続けたい思っています。

※エキスパート認定制度とは、専門性の向上/発揮を志す人材のキャリアアップを支援するもので、本人の希望がない限り異動が発生しない制度。認定者は、給与面での優遇あり。